شرایط و ضوابط بازگرداندن کالا
- جعبه اصلی کالا و همه اقلام همراه آن در حالت اولیه تحویل داده شده ، بدون هر گونه شکستگی و آسیب دیدگی و خرابی باشد.
- اگر جعبه اصلی کالا یا اقلام همراه آن دارای پلمب بوده است ، باید هنگام بازگرداندن ، پلمب سالم و بدون هر گونه آسیبی باشد.(پلمب باز نشده باشد)
- در صورتی که خرید شما دارای کد تفیف یا هدیه از طرف فون استور باسد ريا، تنها مبلغ واریزی شما عودت داده خواهد شد.
- لطفا قبل از ارسال کالا و هر اقدامی ، حتما اول با با ما تماس حاصل فرمایید و موضوع رابا ما درمیان گذاشته و بعد اقدام به بازگداندن کالا نماید. درغیر این صورت کالای شما پذیرشنخواهد شد.
- لطفا جعبه اصلی کالا را در یک کارتن دیگری قرار داده و از نوشتن آدرس پستی و زدن برچسب روی جعبه اصلی جدا خودداری فرمایید.
- در صورتی که علت بازگرداندن کالا ، وجود نقص ، ایراد و یا آسیب دیدگی ظاهری در کالا یا اقلام همراه باشد نه انصراف از خرید ، هزینه ارسال کالا برعهده ما می باشد.(تشخیص این امر به عهده کارشناسان فون استور میباشد)
- لطفا نام و نام خانوادگی ، شماره سفارش و علت بازگرداندن کالا را نوشته و به همراه کالا ارسال نمایید.
- عودت وجه ممکن است تا 72 ساعت بعد از رسیدن کالا به دست ما به طول انجامد لطف شکیبا باشید.
- لطفا کالای مرجوعی خود را فقط و فقط بعد از هماهنگی به انبار فون استور به آدرس: لرستان - نورآباد - خیابان شهید رجایی نبش جلالوند ، طبقه فوقانی فروشگاه اسنوا کد پستی 6831745688 - شماره تلفن: 06632723099 ارسال نمایید.